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赛维干洗店经营技巧:要做好顾客资源管理
来源:赛维洗衣 | 时间:2018-04-26 11:37 点击:
    干洗店利润来自于客户需求,当顾客上门了,在你的店铺里消费了,就有可能成为你的老顾客,所以,维护好顾客,做好消费顾客的资源管理,对于提升干洗店利润来说非常重要。赛维干洗品牌建议,在日常经营管理中,一定要做好消费顾客的资源管理。
    干洗加盟店开业之后,要建立健全客户档案信息。包括每一个进入店面消费的顾客,都要做好信息收集整理工作,具体内容包括:电话号码、职业、年龄、生日、每次消费日期、家庭状况、收入水平、文化结构、兴趣爱好等等,目的在于更好地提供后续服务,大化满足用户需求。
 
    从经营管理的角度来讲,每一位进入店面消费的顾客,都是你的宝贵资源,而巩固一位老顾客比开发一位新顾客,所投入的成本至少可以减少5倍。因此,只要有顾客进店消费,就要想法设备留住他们,使他们成为回头客。而留住回头客关键的就是要通过建立档案等形式,留下他们的电话联系方式、QQ、微信等相关信息,便于日后继续跟踪和二次促销。对于一些有社会地位的中高端顾客,要进行特别维护,或许你的干洗店利润有80%都来自于这部分人人群。对于这些顾客的档案信息,需要更加完善和精准。以便日后你可以根据他们的不同需求提供个性化服务,从而锁定他们成为你的忠实客户。
 
     赛维集团在二十多年的发展历程中间,始终不遗余力的打造着赛维洗衣的品牌价值。并通过与央视三大频道的深度合作,让赛维洗衣的时尚现代洗护生活一体化服务理念深入到全国消费者的心中,成为现代社区品质服务体系的核心组成部分。更为赛维平台上的创业伙伴提供全心全意全力以赴的支持与帮助。赛维干洗是专业从事干洗经营管理的知名品牌,从事干洗服务二十年,成为了行业内的指引品牌,赛维采取干洗加盟连锁的经营模式,给消费者带来了高品质的家居生活服务与享受,也让加盟者们从中获得满意的投资回报。
      
     赛维干洗店加盟要做好消费顾客资源管理就是上述内容了。        
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